银行主动打电话提高透支额度，结果市民稀里糊涂"被分期"，查账单时才知道掏了280多元冤枉钱。好在几次"讨说法"后，银行退还了这笔费用。
　　陈先生昨向投诉，今年8月，他接到银行客服电话，邀请其开通一项新功能，不仅可增加信用额度，还能零利息分期。他没细想就答应了，前两天查账单时才发现，莫名其妙多了一项分期手续费，3个月下来被扣280多元钱。
　　陈先生赶紧再给银行打电话，才明白开通后消费超过1500元会自动分期，每月按0.72%的费率交手续费，后面还要交手续费约1200多元。交涉中，对方先是表示不能取消这项功能，又说手续费能否取消还要看申请情况。"这不是霸王条款吗？"
　　昨搜索发现，网上也有一些类似的投诉。致电这家银行信用卡客服中心，对方表示，开通这项功能后，客户最高可获15万元的额外额度，以卡片原有额度2万元为例，总透支额度可达17万元。单笔消费只要不超过1500元，就不会分期。"可银行并没说清楚，谁知道零利息也有手续费，还会自动分期。"陈先生很气愤，多次向银行投诉。经过一周的努力，昨天银行退还了这笔费用。
　　江城银行界人士介绍，市民急需买大件、手头又缺钱，使用信用卡分期的确能解燃眉之急。以陈先生为例，1年下来手续费率8.64%，比同期贷款利率略高。但若没有大额消费需求，没必要开通。