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2011/12/5 15:16:46
买车一定要到4S实体店吗?这样的想法可就out了。近年来,随着网上商城、电视购物、微博、团购等新生活方式的兴起,买车也有了许多让人意想不到的新方式。这些新渠道和新方式,比起4S店购车,着实可以便宜不少。
文/郑海阳
在2011年11月11日的“超级光棍节”,淘宝商城继去年推出光棍节五折专场一天销量破10亿元之后,今年又再度推出五折销售的光棍福利,其中最引人注目的五折商品就是了。笔者从该网站的公告栏上看到,这次共提供了现代、通用爱唯欧、荣威、名爵、熊猫、polo等24辆汽车参加半价销售,可以说,已经成为该网站所有促销历史上最优惠的销售纪录。
不过,要想买到这些汽车也并不是那么容易的事,首先要拼网速,因为采用的是秒杀的方式,同时,为了防止作弊,拍车时需要先回答问题,每台车答题正确且成功支付4999元预付款的前50名用户,才能获得“买车资格权”,第一个在规定时间内完成余额付款的用户获得该辆汽车。此外,还有销售地域的限制,如果不属于该区域,即使秒杀成功也不一定能够得到车。
显然五折的价格虽然诱人,但实在是需要“网速+实力+运气”。其实,要买车的话犯不着这么大动干戈,你还有很多其他的渠道可以选择,或许优惠幅度没有5折那么强劲,但是比4S店却也可以实在便宜不少。
网络购车方兴未艾
除着中国网民的不断增长,网络早已经成为购物的战场,当然汽车也不例外。除了各汽车厂商的官方网站可以预订,还有网店、团购网站可以买车,甚至连微博也开始可以销售汽车了。
网购渠道一:官方网站
代表品牌:MINI中国、斯柯达
优惠指数:***
早在2007年上海车展期间,奇瑞公司便对外宣布,奇瑞A1实行网络客户订单销售模式,并给予3000元的网络购车优惠,但后来没有公布具体的订购情况。
其后2008年底斯柯达也建立了“斯柯达e购”这样全新的网上购车模式。拥有网上3D品牌展厅、个性化3D配车、SNS社区网络经销商门户、网上支付订金5大功能,用户可以通过网站选择配置,支付宝客户可以用阿里旺旺即时交流工具与斯柯达e购销售顾问进行交流和询价,并用支付宝进行订金的在线支付。网站上没有公布订货量,但是日均访问量为3101次, 近四年的总访问量在为696.67万次。
而真正有成功销售数据的官方网是MINI中国官网。2011年7月28日,MINI中国开即在官网上启动销售渠道,首款车型是基于MINI COOPER Fun版的MINI TATTOO,全球限量100台,仅供中国市场,官方零售价28.7万元。虽然MINI表示,在网上卖车最主要的目的并不是销售,而是“让消费者接触到MINI品牌的全新体验并探索其对网购购车的接受度”,而且相对于“便宜”为主要特征的网购,这次卖车没有一分钱的优惠,然而这100辆MINI还是在70天内都卖完了。之所以能够实现销售,最主要的原因之一是,除了网上宣传外,MINI还在北京、上海、深圳、成都四个城市的指定区域范围之内提供专属的一对一的线下实车上门试驾服务,可见对网购来说,即使是官网,没有线下的服务也是难以收效的。
网购渠道二:淘宝商城官方网站
代表品牌:吉利全球鹰、和诚汽车、永达汽车
优惠指数:***
官方网站的销售渠道虽然权威,但是人气却始终不旺,即使是MINI官网,100辆车的销量也不过带来了10万左右的点击量。因此许多汽车品牌纷纷在淘宝商城上开设官方网站来促进销售,借助网购平台的力量来达到最大化的宣传效应。
在这方面做得较早的是吉利汽车。2010年12月22日吉利熊猫在淘宝商城试水整车销售,在上线短短一分钟的时间内,300辆熊猫汽车就售罄。然而在2011年4月7日正式上线之后至今,吉利总共的销量也不过628辆,其中还包括6月份推出的一次团购活动所销售的146辆。而在买家的评分中发现,不管是在“宝贝与描述相符”、“卖家的服务态度”、“卖家发货的速度”都低于行业平均值,显示线下服务才是决定网购成败的很重要的原因。
一些汽车经销商如浙江和诚、上海永达也纷纷进入淘宝商城。淘宝商城中除吉利全球鹰外的其他品牌,都是属于经销商代理品牌,由于经销商有区域代理限制,因此对于浙江和诚来说,奥迪可以供浙江地区用户购买,沃尔沃可以供全国用户购买,现代、丰田、日产品牌仅供杭州地区用户购买。而对于永达而言,也均只有上海及华东地区可以提车。
和诚网店显示,成交量最大的现代ix35 2010款精英版 2.0,10月成交23辆,厂家指导价为19.58万元,可便宜7000元,而这款车目前在市场的优惠幅度在3000~10000元之间。其次的一汽丰田2012款新RAV42.4L自动四驱豪华版,10月成交是22辆,经询问售价为23.98万元,无任何优惠。而6月上线的永达,销量最大的是上汽荣威350讯逸淘宝限量版,成交量45辆,其他的品牌也只有寥寥数量而已。
显然不管是厂家,还是经销商,进入淘宝商城的汽车品牌都和轰动一时的兰博基尼一样只是为了“赚吆喝”,2011年5月兰博基尼入驻淘宝商城,仅3天就有8000多人捧场;一周后,已有万余人拍下此车,但无一付款。一月后兰博基尼就撤出了淘宝商城。兰博基尼店方曾对媒体表示,没指望在淘宝商城内卖出兰博基尼,就是想扩大品牌影响力,从某种意义上来说,淘宝商城只是宣传品牌的渠道。
网购渠道三:团购
优惠指数:*****
虽然如今专业团购网站风起云涌,但是组织汽车团购却并不那么容易,因为对于消费者来说,汽车的个性化要求更高,从组织一直到消费的过程需求更多的专业知识和服务水平,而且汽车的单价又相对较高,因此到目前,团购还是以专业的汽车类网站为主。如汽车门户网站如新浪、搜狐、太平洋汽车网、易车网等,汽车如汽车之家、爱卡等。一般来说,想参加团购的消费者需求事先对团购的车型有所了解,并密切注意网站组织的团购信息,然后根据时间、地点决定参加与否。如果参加则只需在网站注册报名或者电话报名(依网站自行决定),网站的工作人员随后会与报名者确认信息。在当天当地(过时不候),消费者自行前往购车的4S店,由4S店销售人员统一讲解车型信息以及具体优惠价格(报名前一般不会告知消费者具体价格)。得到消费者认可后直接签约购车。不过值得注意的是,虽然团购可以获得比市场价更优惠的价格,但是往往需要人数在5人以上,而且车型也往往比较偏门,热销的车型常不在其列。
网购渠道四:微博
代表品牌:宝马、上海通用、上汽荣威的经销商
优惠指数:****
微博正在日益渗透改变我们的生活。对很多年轻人来说,每天打开手机和电脑,先看看微博,这已成了习惯。这种新的生活方式,就被精明的汽车商家们看上了。对于许多品牌来说,潜在车主多数是80后、90后,正日益成为购车的主力军,年轻人会更乐意接受这种新的沟通方式。尤其是对于一些车型单一、知名度较低的品牌,微博具有低成本、多形式、广传播特点,可以利用文字、图片、视频等多种方式展示品牌和产品,转发方便,一传十十传百,形成口碑传播。许多汽车厂和经销商都有官方微博,特别的经销商微博,可以更加直接地与消费者直接沟通,建立起长期的联系,自然就也更加容易转化为销售。
网购渠道五:秒杀活动
优惠指数:*****
当初,东风日产旗下的小型车骊威改款上市之时,举办了3元秒杀骊威的活动,1293多万人次参与了此次秒杀,活动网站流量(PV)达到2587万,而此后秒杀更是成为许多厂商吸引眼球的好办法,包括本次超级光棍节的汽车秒杀活动。不过相对于其他的网络购车,秒杀的运气成分实在是比例太高了一点。
电视购车优惠动心
在各种促销方式中,电视购物可以说是最能够调动人们的购物欲望的方法之一了,在购物频道主持人富有煽动性的介绍下,货品的优势被淋漓尽致地展现出来。
据悉,电视购车是在特定的频道对热门特选车型所做的限时、限价、限量的电视营销优惠套餐,在性价比上不输4S店。一方面,限价之外还送贴膜、售后服务抵用券等汽车配套产品,另一方面有些车型上门邀客去4S店的尝试也颇为人性化。调查显示,有60%以上的“下单客”是因为相信东方购物和永达这两个品牌才敢“尝鲜”的;而在每次节目最终购买的客户中,约有15%的人原本没有购车意向。
█上海东方购物频道
2009年4月,上海东方购物频道就开始与汽车经销商合作销售汽车,第一次就在45分钟内销售了19辆宝马120i、130i等,最终销售达40辆。之后上海东方购物频道还与永达集团成立了上海东方永达汽车销售有限公司,成为我国首家汽车电视购物零售商。2010年东方永达共举办25场电视直销卖车,超过1000分钟的节目时间里,累计销售了15个品牌近30个车型,实际成交1342辆,营业额过2.7亿元,相当于平均每45秒卖出1辆车。
█湖南广电快乐购
在2008年底,湖南广电电视购物品牌快乐购就在其成立2周年庆典上开始销售东风悦达起亚狮跑,2009年又在3周年庆典上开始卖奔驰C级车,今年快乐购则与湖南的申湘汽车合作,在湖南时尚频道卖车,其中8月份的“开仓大放送”活动,在2个半小时内卖了200辆汽车。与东方购物只在上海地区不同,快乐购覆盖了全国12个省市,因此销售范围也更加广泛。
新方式购车注意事项
上述购车的新渠道与传统的4S店相比,由于省去了省去中间很多流通环节如广告、物流以及店面建设、租金、水电、人力等成本,可以使消费者得到更多的实惠。但缺了买车、交车时销售顾问的讲解,同时也没有实物可供试乘试驾,仅通过网络的沟通和了解,并不能够让消费者有深刻的了解从而放心下单。
总体来说,如果要从这些新渠道买车,需求注意以下问题:
销售商的诚信问题
网上卖车虽然便宜,但诚信问题显然是最重要的,但是有些二级经销商采用“拼缝儿”在网上爆出非常低的价格,吸引消费者,等消费者上钩之后就由他坑蒙拐骗,这种情况并不少见。因此首先要选择正规的渠道,如官网、电视购物等。其次要再了解一下,最终是去哪里提车,要选择比较大型和正规的经销商。
多多比较价格
为了不扰乱现有的价格体系,经销商或厂商在网上或者电视上销售的车型,多为特别版或者较为冷门的车型,因此价格的制订不在现有的车型之内。这时就需要消费者仔细与车型的现有版本进行对比,找出其中的猫腻,比如吉利曾经推出过双色版熊猫,价格比单色版要贵7000元,这样无疑就不那么合算。
不要跨地域购车
购车新渠道往往都有一个合作的区域经销商,如果你不在他服务的区域,可能就无法购买。因为在目前的情况下,厂商为了保护经销商的利益,不得跨区销售,即使你买到了车,也有可能面临着售后服务的问题,尤其是在保修期内。
考虑到配套服务
新渠道买车可不像买件衣服、买瓶化妆品,买来穿上、涂上就可以了,只有当相关销售服务如个人汽车消费信贷、支付体系、汽车保险、上牌、按揭等都可以一步到位,才能让你买得放心。要防止那些不良经销商“堤内损失堤外补”,车价给你便宜,但是在保险和按揭方面却大赚你的钱。
注重售后服务商
汽车至今仍未被列入"三包"法,网上直接购车无疑又增加了消费风险,售后保障服务更是一大隐疾。因此在下单之前要查清楚提车和提供服务的经销商,尽量选择一些有品牌的服务好的大型经销商。