在香港，拿出真金白银购买阿里巴巴股票的股民中，不少是头发花白、身形伛偻的老年人。这次在阿里巴巴的股东大会上，他们神情凝重地坐在席间，对于马云的出现，他们也没有像去年股东大会上那般激动。
　　从阿里巴巴这一年的业绩来看，阿里巴巴B2B、淘宝、支付宝等业务都做得红红火火，但也许是接连发生的阿里巴巴B2B"欺诈门"、支付宝股权变更等事件，这些股东更希望听到高层的合理解释。
　　长达3个多小时的股东大会，阿里巴巴高层最核心的一句话，就是"我们一直在做正确的事情！"
　　股价不涨，马云致歉
　　尽管没有股东站出来推出"股价为何一直都上不去"这样的问题，马云依然主动站出来，为此表示歉意。
　　"一些没有盈利的公司，股价涨得厉害，反观阿里巴巴，收入、利润已经涨了两三倍，股价依然没有动，对此，我表示歉意和遗憾，"但马云同时也肯定地表示，"从短期操作来看，我们不是一家好公司，但长期来讲，我们在做正确的事情。"他甚至开玩笑地说："如果一家公司今天上市、明天翻倍的话，股东反而应该抓紧时间脱手。"
　　至于卫哲辞职对阿里股价造成负面影响，马云也表示了歉意。但马云表示，商业社会的基础是诚信。卫哲等高管的辞职，正是为了捍卫阿里的这一底线。"不是他们做错什么，而是没有做完美什么。我们必须承担这个责任，只有首席执行官承担这个责任，今后公司的每个人才能承担起责任。"
　　自"欺诈门"发生至今，阿里巴巴B2B的欺诈投诉下降率超过60%，阿里巴巴B2B公司CEO陆兆禧表示，这说明市场对阿里巴巴的举措还是认可的。
　　接下来，阿里集团还将对B2B业务进行进一步整顿，不但对付费会员，而且对未来免费会员也会要求更多诚信的认证和信息的核实，要求更多的会员提交完整、全面的真实信息。
　　支付宝事件，继续纠缠
　　支付宝股权变更的事件，是此次股东最热门的话题。多位股东代表纷纷质疑："阿里巴巴在做股权变更时，到底有没有通过董事会的同意。"
　　马云肯定地表示，就支付宝股权变动，董事会一直参与了讨论，"不可能董事会不知道，我们就悄悄地办了。"
　　但阿里高层也承认，目前雅虎和阿里巴巴之间的分歧仍然存在，目前仍就细节问题进行协商。这也表示，雅虎、软银与阿里巴巴尚未就支付宝资产转移达成赔偿协议。
　　有质疑声表示，退一步说，即使雅虎一直知晓变更事件，为何这项资产能够在没有达成赔偿协议的情况下就被转移走呢?
　　还有人质疑，支付宝是在2009年就完成股权变更的事实，但为什么此后的阿里巴巴集团财报上，支付宝的财务业绩仍然合并在内？
　　就这些问题，阿里高层始终没有正面回答。只是，陆兆禧和阿里集团首席财务官蔡崇信一直坚称，支付宝股权变更，更符合股东的利益。这是一项正确的决定。
　　按照央行的有关规定，如果支付宝保持外资身份，无法获取牌照的可能性非常大。届时，淘宝将会瘫痪，还将影响阿里巴巴B2B业务的改革、成长。
　　高层变动，今年密集
　　阿里集团支付宝和淘宝这两位"小弟"的业务如日中天，反观阿里巴巴起家的B2B业务，一直不温不火。这一现状有望在未来几年获得改变。
　　马云表示，会将集团最精锐的部队调至B2B，让B2B、淘宝和支付宝形成协同效应，帮助B2B业务转型升级。
　　"中国工厂充其量只能算车间，因为他们不知道自己的商品卖给了谁，通过什么渠道卖的，贴了谁的品牌，"马云说，"要改变这一现状，就要让工厂学会服务、学会营销。"
　　于是，半年前淘宝推出一个全新的市场，叫做"无名良品"。B2B市场中的中小企业可以通过这个平台，将产品直接卖给消费者。它对接了B2B和淘宝两个市场，是B2B业务转型升级的重要尝试。不过，这一市场的出现，也被不少人认为有些"不伦不类、不上不下。"因为"无名良品"的规模不如淘宝商城，丰富度又不如淘宝个体。
　　陆兆禧却不那么看："半年来，'无名良品'的交易量、人气数据都翻了一倍。这说明这个市场确实有作用。"最近一次促销，"无名良品"团队以及第三方合作在物流、配送、仓库上的能力已经远远超出期望值，能够一秒种发出一件货物，完成一件货物的配送和包装。而这些能力的锻炼将来不但有利于淘宝的发展，同时更有利B2B的转型和商业模式的升级。
　　现场马云回应热点
　　1，"我不需要这点钱来改善生活"
　　马云减持华谊兄弟股票，套现数亿元，有媒体称马云是为了"改善生活"。对此，马云表示，"我不需要这点钱来改善生活。"
　　5年前投资华谊兄弟，根本没有想到它会扭亏为盈，成功上市。马云说，云峰基金是几位志同道合的企业家一起做起来的，未来主要投资三个方向：第一，是文化产业;第二，是高科技行业;第三，是消费类和现代服务业。
　　2，"跟雅虎的事情，我比较失望"
　　据马云介绍，去年阿里向雅虎提出回购股份，雅虎表示同意，谈判一直按着雅虎拿出来的方案进行，关键时刻雅虎却拒绝出让。
　　"我觉得企业做事情一定说话要算数。假如不算数，这事没法谈了。我对他们没信心，再要讨论什么东西想清楚了再跟我们干。"
　　3，"我更看好中国"
　　"相比美国，我更看好中国经济、环太平洋地区的经济。"
　　"中国巨大的内需市场，十三亿人越来越多成为中产阶级，巨大的市场一定会创造出很多创新的机会。这些机会一定在高科技领域里面，高科技领域里面只有互联网是完全突破的方法，在这里面我完全看好中国。"