随着智能手机的普及，用手机上网也成为寻常事。但令人苦恼的是，手机上网经常会产生费用方面的纠葛。收费不透明是一个比较突出的问题。特别是近一段时间，有关手机上网产生高额流量费的令人关注，也让手机用户对于使用手机上网又多了一丝戒备之心。
　　"天价"流量费是怎样产生的呢？据，大多是在出国期间发生的问题。一位用户是使用手机发"微博"，另一位用户是根本没主动上网，就产生了高额"流量费"。事情的处理结果还不得而知，但通过这两个事件，为人们敲响了用手机上网的警钟，特别是遇到出国的情况时，一定要预先采取防范措施。
　　据了解，目前大部分手机用户上网采取的是包月收费方式，选择不同的资费套餐。不过，超过了包月时间的部分，收费就比较高了。长春市民张先生就曾经遇到过这样的情况。他选择的是每月50元的上网资费套餐，有一个月超时了，结果被收了较高的费用。一问才知道，超过的部分另有收费标准，可张先生事先并不知情。补交了欠费之后，张先生决定把这项业务停了。
　　那么，如何避免手机上网被高收费？我省通信管理部门有关人士建议，消费者最重要的是做到明明白白消费。在选择上网资费业务时，一定要看清楚合同规定的条款，特别是超出规定的部分收费标准。遇到出国时，要通过运营商服务窗口或客服热线及时沟通了解在国外上网收费情况，为防万一，可以暂时关闭上网功能。
　　值得注意的是，目前电信运营企业关于手机上网的合同或协议还处于"模糊地带"，有意或无意回避一些与收费有关的条款。作为消费者一方，一定要把模糊的地方弄清楚。在使用手机上网欠费时，也不像欠话费一样被立即停机，这就为产生高额欠费埋下了伏笔。
　　对于手机上网收费问题，大部分手机用户都认为，运营商在服务上应该做得更好一些，更人性化一些，特别是在产生较高费用时，及时向用户发送收费提醒，以防止日后产生纠纷。每一个高额收费事件，会增加运营商的收入，但同时也会失去用户的信任。
　　一位经常出国的用户以自身的经验向消费者发出善意提醒。他表示，一般智能手机都有自动上网功能，不管在国内还是国外，如果使用智能手机频繁浏览网页，收发邮件，浏览微博、视频文件，一定会产生较高的流量，同时产生较高的上网费，而且国外的流量资费比国内高很多。而且邮件、天气预报、手机报以及部分程序等都会自动更新，即便不使用手机上网，还是可能悄悄产生流量。要是出国的话，最好提前打电话给运营商，把GPRS停掉，这样手机里就算有软件自动更新，没有GPRS支持是更新不了的。如果没有提前把GPRS关掉，到了国外的话，运营商一般都有提醒，到时候可以打电话取消GPRS。同时，用户还要及时注意运营商发送的流量提醒，这样就能避免"天价流量费"发生了。