“大减价”、“促销”等字眼在超市内荡然无存,取而代之的是“特惠”。 近日走访西安多家超市发现,超市内的促销宣传标签较以往简单了很多,曾经惯用的“特价”、“大降价”等促销字眼已十分鲜见。各类商品的价签也悄然“变身”,特惠商品不再标原价只标明现售价。 调查:超市价签悄然“变身” 日前,走访了西安人人乐、好又多、华润万家、沃尔玛等大型综合超市,发现原先价格混乱的现象得到了初步改善。 在华润万家超市,发现,过道上悬挂有红色标记的促销商品不提“促销”字样,而变成了“特惠商品”。部分特惠商品的价签上也仅标有一个当前售价,未出现商品原价信息。在人人乐超市,“原价”、“促销价”等价签字样全部取消。大减价等标牌也已经全部下架,即便是促销商品也只标有一个价,原先那种“原价××元,现价××元”的标价签已经全部消失。 商家:为“避嫌”自查换签 针对“价签门”事件后部分超市换签的举措,一业内人士表示超市此举旨在“避嫌”。 人人乐超市有限公司总经理助理谢兵表示,“价签门”经媒体后影响很大,物价部门对各超市进行了严格的检查。我们也加强内部监督,积极与各地的物价等监管部门进行沟通。近期,我们要求在售商品执行一价制,店员对所有商品挨个扫描,落实价格。 不过也有一些消费者表示,超市“换签”有点不习惯。“超市不再用原先****的促销标价签后想要在琳琅满目的货架上找到实惠东西不容易,除非之前对该商品的价格有所了解。”消费者张女士对说。 消协:超市购物保存好小票 西安市消费者协会提醒消费者,在结账走出收银台后要及时核对购物小票,看看实际收款与标价是否一致。同时,要保留好购物小票以及商家的宣传广告等资料,以便出现纠纷时作为维权的证据。一旦发现商品或者价格名不副实,要及时与超市交涉,如果交涉不成,则应毫不犹豫向工商、消协等相关部门反映,依法维护自己的权益。 缘何频现“价签门” 继两大超市巨头涉嫌价格欺诈被处罚后,零售业越来越多的问题被揭露,为什么各地频现“价签门”? 人人乐超市有限公司总经理助理谢兵认为,各地频现的“价签门”有相当一部分是调价后员工未能及时更换价签,或在更换价签时疏忽大意所致。 业内人士李先生则表示:“之前,当一些细心的顾客发现价签不符时,商家惯用的做法是向消费者解释价签还尚未来得及更换,消费者可以选择退货。”但是,一些零售企业对“价签自律”置若罔闻,随着消费者维权意识的提升,人们对零售业的“信任危机”凸显出来。倘若零售行业能完全自律,人们对零售行业信任度较高,即便是零售企业中的一部分员工确因工作疏忽搞错了价,消费者也应以宽容的心态来对待他们,帮助他们做好了。 超市巨头陷“价签门” 1月26日,国家发改委公开通报了家乐福、沃尔玛部分超市存在“虚构原价”、“低价招揽顾客高价结算”等多种价格欺诈行为,严重侵害了消费者权益。近日,北京、辽宁、吉林、黑龙江、上海、湖北、湖南、重庆、广西、云南等地价格主管部门根据价格法律法规的相关规定,严格履行法定程序,分别对涉案的19家超市门店各处以法定最高额度50万元的罚款,罚款总额950万元。目前,各项罚款均已由相关地方价格主管部门收缴财政。 在家乐福、沃尔玛等“价签门”事件曝光后,各地市民都掀起了一场场超市“挑刺”行动,还有众多网友在微博上争“晒”自己在超市购物遭遇到的各类问题,价格欺诈、商品质量问题成了焦点。