12月29日下午，小薛从文化东路一台ATM机取了100元钱，取完钱查询余额的时候发现，这笔交易收了12元手续费。小薛来自威海，使用的是一银行的借记卡，取钱的时候用的是另一家银行的ATM机，取了100元结果被扣了12元的手续费。小薛说手续费贵得让她难以理解："我以前也知道跨行跨地取款手续费很贵，但是取100块钱收12块钱的手续费，也太夸张了。"随后，小薛打电话询问了发卡的银行，该行的工作人员解释说，该行的借记卡跨行跨地取款每笔收取12元的手续费，这笔费用是由银行、银联、以及跨行所使用的ATM机的所属行共同收取的，至于怎么分配他并不能作出解释，这位工作人员强调说银行制定的收费标准都符合政策规定。