一年之前，我开通了某行的网上银行业务，开始享受电子商务带来的便利。其间一直风平浪静，偶尔在淘宝上购购物，买些电话充值卡、游戏点卡之类的，感觉最大的便利就是免除了我为这些小东西而上楼下楼的辛苦。　　

　　不过这种感觉并没有持续太久，大约半年前的一天，我便不能登录网上银行了，总被告知密码错误。于是我只好到银行柜台去重开网银，签约，下载证书……

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　　这里要解释一下：此行的网银在开通之后，会被要求设置登录密码，但此时是只能查询余额，不能转帐或支取的。客户要到银行柜台去签约，然后再回到网上去下载证书，设置交易密码之后，才能在安装有证书的PC上进行转帐和支付的动作。看上去很安全的机制，也正是这一点让我麻痹大意了，这在后面再说。　　

　　经过了以上繁琐的流程，我终于得以重见我的网银，回到家，修改登录密码，再登录，又被告知密码错误……没办法，再次注销，开通，前往银行签约，某行的工作人员都有些不耐烦了：“请您一定牢记您的密码!”我无语，这么短的时间都可以忘记密码，我还开什么网银啊。　　

　　回到家，多了个心眼：这次我改的密码只有数字，没有字母，Pass，再改，加上字母，又看到了熟悉的“密码错误”的提示，倒，莫非某行的专业人士们都NB到写程序只用0和1这两个键?

　　再次温习一遍流程，顺带投诉某行客服：你们这样的BUG会导致我的帐户处于极度危险状态。被告知“我们会尽快处理”，大约两天后，我尝试着改了一下密码，终于OK了，呼——

　　如果说这次风波顶多就是让我多跑了几趟腿就可以解决，尚且不算严重的话，那么接下来发生的事情，绝对是任何人都不想面对的。　　

　　波澜不惊的又过了半年，到了国庆长假，本以为可以好好放松一把，结果意料之外的事情还是发生了。国庆长假的最后一天——也就是7号——晚上回到家，突然想起这些天电话费消耗较大，应该补充补充，于是驱猫上网，等到登录网银的时候，却被提示“用户信息不存在!”玩笑开大了吧，再试，仍然不行。立马致电某行客服，被告知“网银是用户您自己注销的”、“我们只是客服部工作人员”、“我们可以帮您反映”、“建议您明天到银行柜台去签约”……

　　真是庆幸我是在第二天早晨到ATM上才发现我的帐户被洗劫一空的，如果我头天晚上就得知这一噩耗，我一定会辗转到天明，亏大了。　　

　　第二天起来，向公司请了假，然后直奔某行，还没开门呢，闲来无事先去旁边ATM查一下帐户正常否，余额0.99元!不是吧，没记错的话，应该还有1K多在这张卡上啊。怀着忐忑的心情，我立即加入了等候的队伍，为了排到个比较靠前的号，好让柜员快点证明刚才是我眼花了。　　

　　终于轮到我了，不过结果让我很失望——我没眼花。我当即要求查看交易记录，果然，打在存折上的最后两笔交易我根本不知何人所为。