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2010/3/25 12:02:36
  感受着上海春天的气息,来到了位于北京西路西康路上的国旅大厦2楼,中国2010年上海世博会的指定订房业务承办方HUBS1汇通天下的办公室正坐落于此。通过市场部总监Monica的引荐,我们达到了此行的目的,会一会这位被《ChinaDaily》称为"60 Years,60People,60Stories"的人物--HUBS1汇通天下的总裁张滇。
  经营模式:
  打造中国酒店业"阿里巴巴"
  世博周刊:在采访前,我看到很多媒体的说汇通天下HUBS1和携程是竞争关系,甚至有的媒体用了"叫板"的字眼。作为当事者,你是怎样看的呢?
  张滇:不是叫板,是互补。对的,HUSB1和携程根本上是互补的关系。打个比方来说,通过我们的平台,可能携程7000个人的电话的工作量能减少到2000个人。我们所做的是把这些所有的操作系统化、自动化,使他们客户的体验更好。我们一直致力于B2B的商业模式,而携程是B2C商业的模式,它是众多B2C中的一员。我们这个平台能促进行业的公平,使行业信息更透明,这样才能打破行业的垄断,使更多的网站和旅行社都能成为"携程"。
  世博周刊:使更多的网站和旅行社都能成为"携程",这是一个什么样的概念呢?
  张滇:拿酒店业来说,酒店价格的变动多、时间快,这些变动信息很难及时通知到每一个经销商。酒店更倾向于选择通知规模大的经销商,因为他们手握着众多的客源。最后导致的结果就是大的越大,小的越小,这样的行业发展是很不健康的。我们是通过技术手段,实现实时信息的更新,无论身在何处,只要能上网,就能准确地查询各大合作酒店的房间数量和最优价格,实现"可见即可订"。这样,就能使许多小的经销商也能掌握最新资讯,从而给消费者的选择也多了。过去到外地出差,对于散客来说,酒店的选择余地很小。原因就是有一些大的经销商垄断了大部分房源信息,使小的经销商失去了竞争力,造成了行业的垄断现象,消费者获得的性价比也不高。
  世博周刊:我现在在HUSB1的网站上订房与在携程网上订房有什么不同吗?
  张滇:作为个人,我们除了作为上海世博会指定订房业务承办方的网站www.expotia.com外,是不对个人用户开放的。我刚才说了,我们的模式是B2B,给各个B2C网站、旅行社提供一个技术平台,个人只能到HUSB1技术核心支持的网站,也就是其他的分销商那里才能办理订房业务。更明确地说,我们打造的是中国酒店业的"阿里巴巴",是中国酒店行业的基础设施。
  借力世博:和奥运截然不同
  世博周刊:你说到HUSB1是上海世博会指定的订房业务承办方,世博会是一个很好的推广平台,许多企业都想从中分一杯羹,其中的竞争必然激烈。HUSB1是如何从众多企业中脱颖而出的呢?
  张滇:因为我们是独一无二的技术平台,就如因特网一样,可能改变人们一贯的生活方式。当时有两家企业跟我们竞争,一家是央企,一家是行业内的龙头。他们的运营模式与我们有很大的差别。
  世博周刊:这些差别主要体现在哪里呢?
  张滇:世博会历时半年之久,这是与奥运会最大的区别。运营期间,政府65%至70%的收入将来自门票,如果解决不了住宿问题,一定会影响到门票收入。想要举办一届"成功、精彩、难忘"的世博会,房价不理性,政府就很难实现目标。上海有足够的房源,但能不能让客人知晓呢?不能知晓的关键问题就在于信息的不对称。我们的目的就是让信息公开透明地公布出去,让世界各地的人都能查询到房源。如果只让一部分网站知道,这部分必然成为垄断经营。北京奥运会的时候,市场上的房源只有30%,奥组委包揽了其他70%的房源,但是其中缺乏预定系统实时监管,造成的结果是房源紧张--房价超高--房间卖不出去的恶性循环。奥运会主要依靠转播等形式营利,所以这些损失就不计了。我们手里掌握了海外70万家和国内2000多家旅行社、网站以及全国5000家酒店的资源。说到底,我们对整个行业都是一种促进的力量。
  归国华侨:We're realizing Chinese dream
  世博周刊:你是在上世纪90年代初出国的,当时那代去美国留学的人都在当地有很好的发展,你为何会回国发展呢?
  张滇:我一直认为自己是很幸运的。上世纪90年代我在美国,经历了美国最发达的10年,科技进步,效率提高。当我重新踏上中国这片土地的时候,新世纪的前10年属于中国,我又体验到了中国的发展,我赶上的都是好时机。祖国的发展是有目共睹的,我看着华人在世界上地位的提升,身在异国他乡,能深切体会到祖国的伟大,于是我选择回来。
  世博周刊:如何想到要涉足这个在中国没有人尝试成功的酒店基础设施领域呢?
  张滇:我从大学到职业生涯,一直从事的是酒店相关行业。改革开放30年,第一个开放的就是酒店行业,"希尔顿"刚到中国的时候,去应聘酒店前台的都是本科学历。30年来,好多本土产品都走出了国门,成为国际品牌,但缘何中国的酒店业还是停滞不前呢?欠缺就在于其管理标准化和营销能力上。我想到中国市场在这块领域有很大的空间,便萌生了开创汇通天下之意。前不久我们的合作伙伴锦江集团联手美国德尔酒店投资集团收购了美国最大的独立酒店管理公司InterstateHotel and Resorts(美国州际酒店度假村管理集团),再次证明了我们的实力。
  世博周刊:从汇通天下创立到现在,你感触最深的是什么?
  张滇:有机会做汇通天下,改变一个行业,是人一辈子很少有的机遇,很多人都说美国好,但我的体验还是中国好。帮助几亿人走出贫困是奇迹,没有人能做到,只有中国。以前一直说的AmericanDream已经不再需要,"ChineseDream"才正当时。
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