编者按:存钱不多,要交费;清点零钞,要交费;辅币兑换,要交费;钱有"污损",要交费;大额提现款,要交费;查对账单,还要交费……据统计,近年来银行收费的项目增加了20多种。对于名目繁多的收费条款,很多市民并不十分了解,只到亲身经历时才发现,自己"被收费"了,而各家银行同一项目的收费也不尽相同,比较之下,市民可以使用合理的方法进行回避,点滴积累,也能省下不少钱呢。本周起,本刊选取了10家银行,为您对比晒晒各种服务收费。
因为没有零钱,很多市民平时坐车、购物都会遇到一些不便;然而手中的零钱也并非越多越好,这不,去银行存零钱就受到了限制和约束。据调查了解,尽管大多数银行标榜"对公不对私",但收取零钞清点费却是普遍存在的现象;更有的银行营业部索性以业务繁忙、无暇清点为由委婉拒收零钞。
【尴尬】
存零钱超额要交清点费
春节后,随着消费需求的逐渐减弱,零钱的周转需求也在减小,因此部分零钞会渐渐"归隐"银行。不过,很多储户不知,到部分银行存大量零钱是有成本的。
日前,某媒体披露,石家庄一储户王先生就因不满银行收取零钞清点费而与银行发生争执,其一气之下,在叫号机上取了一把号,准备每叫一次号存1元钱,直到免费将一袋子零钱存完。后来,银行突然断电,停止办理业务,才平息了这场风波。
事实上,零钞清点收费几年前便已开始施行。据调查了解,目前,各家银行的服务收费中都有此项,只是在对私是否收费和收费标准上不尽相同。
【比较】
各银行清点费收费不一
在调查的10家银行中,对公客户存大量零钞,所有银行都会收取一定费用,只是起收点有所不同。如中行、建行为500枚(张)及以上零钞按5元/笔收取,每增加100枚(张)加收1元;工行为100枚(张)及以上最低每笔收取5元,每增加100枚(张)加收2元。此外,各行对零钞的"定义"也不尽相同,工行与建行认为所有硬币和1元及以下纸币算零钞;而中行则认定20元及以下纸币都算零钞。
国有四大行和交行对个人客户存零钞均暂不收取清点费。不过,一直相对服务口碑较好的股份制银行却不同,对私也收取费用。招商银行()95555客服表示,该行对公对私客户存兑零钞均实行10元及以下纸币每100张、硬币每50枚收取1元的标准。
【质疑】
收取零钞清点费是否合理
根据银监会2003年发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》中的相关规定:"商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额以下取款业务收费,大额取款业务、零钞清点整理储蓄业务除外。"由此可以看出,零钞清点收费是合法的,但收与不收,自主权掌握在银行自己手中。
而各银行对此项业务收费的理由似乎也很充分,点零钞非常耗费人力,收费的初衷是弥补人工成本。不过,很多市民对此却并不认同,他们认为清点零钞应是银行员工分内的事,甚至有人认为这明显是"霸王条款",是"货币面额歧视"。"如果是同样数额的100元纸币,相信没有一家银行会提出收费。"有储户这样质疑说。