当下的"卡族"不断壮大，刷卡消费比起现金消费既方便又潇洒。各家银行也不断完善信用卡短信提示服务功能---为刷卡一族提醒还款时间、告知消费数额，以保障用卡安全。然而，本来善意的短信提示业务，却因为操作流程与系统问题为用户带来了莫须有的恐慌。倘若该系统漏洞被不法分子利用，产生的损失与责任，银行是否也难逃其咎？
　　笔者从一位朋友处听说这么一件事。今年1月1日和2日，她在百货商店购物，两次刷卡某股份制商业银行信用卡都用了479元。1月5日，通过网上银行还款总计958元。1月10日左右收到银行卡的账单，上面写着信用卡欠款479元，她以为账单寄出较早，可能自己的还款信息没能及时传递到账单，所以也没在意"欠款"。但1月18日，信用卡所属银行发送的手机短信显示，"信用卡1月人民币美元账户人民币应还款479.00元，最低还款额100.00元，最后还款日1月21日。"这下她可急了，以前通过网上银行还款都没有发生过这种情况。通过查询网上银行还款记录，明白无误地显示，已还款958元。随后又咨询该行客服，客服安慰说，"没关系的，短信可能是系统设置问题。由于您设置的账单日是每月的1日，所以，1日前包括1日消费而又没有在1日前归还的刷卡费用，比如说在2日以后归还的，那么银行卡账单上肯定会显示。"朋友对账单上的记录毫无疑义，但对之后的"短信"则表示质疑。心有不甘的她，1月底用该行卡再次消费，并且在2月5日还款，果然，2月18日催交款额的"短信"又如期而至。
　　经过这样的两次亲自验证，朋友甚为感叹。如果说月初发出的银行账单无法及时显示还款信息，还情有可原，那么，从5日到18日，足足13天的时间，银行系统早已转账还款成功，而继续催款的"短信"算是"增值服务"还是让客户"徒增烦恼"？仅仅以"系统设置问题"而轻描淡写地安抚客户，恐怕难有说服力。
　　笔者以为，短信告知业务如果存在差错，就会从提醒变成鸡肋，甚至存在风险性。"系统设置问题"实质凸显其系统设置漏洞。试想，如果有客户默认了这项业务的差错，今后收到还款信息，不加辨认，以为是"狼来了"，从而不再仔细查询，那么，一旦不法分子盗用了账号，收到了短信提示的客户亦可能无动于衷。存在着漏洞的系统应该及时修复，相关银行应亡羊补牢，否则一旦被不法分子钻了空子，造成客户的经济损失，最终也会累及银行信誉遭受损失，那就为时已晚了。