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2009/12/18 12:43:05

  假设一下,有人发明了一种万能购物礼品卡,可以在世界上任何地方购买几乎任何东西。这张卡永远好用、而且被许多国家所接受。它面值多样,到处都有售。你能把它对折起来,甚至游泳时放在泳裤里、拿出来还能照用不误。等等。已经有人发明了这种百试不爽的购物卡,它的名字叫:现金。
  和购物卡比起来,现金拥有巨大的优势。有相当一部分购物卡储值金额(据估算为5%-10%)从未得到使用。用现金不会存在上述问题。既然如此,为什么明明钱包里有现成的好选择,购物卡却能越来越流行?
  市场调查机构Mercator Advisory Group估算,今年美国大约将出售价值950亿美元的购物卡,较上年同期增长10%。
  购物卡大致分为两类,一种是由不同零售商所发放的、限定使用地点的购物卡,另一种则是由Visa或美国运通等公司发行的预充值借记卡。预充值借记卡到处都可以用,但购买这种卡要付额外的手续费(通常介于3至7美元之间)。如果超过一定的时间还不使用,发卡机构还可能每月收取你的购物卡闲置费。不过,一项新的美国联邦法律规定,从2010年8月起,发卡机构要限制此类收费。
  大多数商店发放的购物卡也不再收取手续费了,但它们有别的问题。购买了购物卡,你实际上就等于保证在指定商店进行消费。如果你特别想买一件新款毛衣,那么连锁书店的购物卡显然派不上用场。
  考虑到这些限制,我一度认为经济学家和其他学院派人物会把购物卡视作废物。不过,我想错了。沃顿商学院经济学家乔·沃德弗戈尔认为,购物卡是一种保值选择,至少比送礼物给别人实惠得多。
  好吧,看来送礼一事效率低下是公认的。有多少礼物基本上只是浪费金钱?多的是。要么是收礼人根本不喜欢,要么是东西送错了尺寸。于是乎,当送礼人对收礼人不够了解、难以选购一样合适的礼物时,购物卡就显得格外受欢迎了。
  我太太克拉丽莎就用它们作为送给老师的礼物。她说:"你根本就不管送礼的事,却指责不该送购物卡,太不要脸了。"
  其实,许多购物卡的买家还是希望对送出的礼物有一定的控制权。普维敦斯学院的营销学教授丹·霍恩说:"送现金的问题并非源于收礼人,他们是喜欢收现金的,问题是送礼人可不想给你钞票,然后任你花在给汽车加油或买烟买酒上面。"
  虽然购物卡行业知道自己的产品有其固有需求,但它们也没有原地踏步。现在,你可以买到会播放歌曲的购物卡、配有微型手电的购物卡以及印着家人头像的购物卡,甚至还有彩铃购物卡。
  这种推销购物卡的全场紧逼战术取得了回报。全美零售商联盟对购物者进行了调查,询问什么是他们最希望得到的假日礼物,排名第一的就是购物卡。55%的受访者希望得到一张。
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