编辑同志：日前，我用广发银行的信用卡透支消费了2700元。
　　因为没有办理广发银行的借记卡，也没有时间去广发银行网点还钱，所以，就用其他银行的借记卡民生银行，利用该行网上银行往广发信用卡打钱。谁知道，进入民生银行网站，操作了半天，还是没有成功，问题好像出在我是民生网上银行大众版用户。是不是我该申请成为另外级别的用户，才可以还款？想继续利用这种便捷还款途径，我还应该申请开通网上银行的什么业务？
　　［调查］据记者了解，民生银行个人网上银行大众版是没有转账功能的，它只有一个网上支付功能，且终身累计支付金额仅300元。因此，陈先生无法通过民生银行个人网银大众版进行其广发银行信用卡的还款。据民生银行客服人员介绍，个人网银大众版只能满足客户的一些临时需求，主要提供交易明细的查询，若像陈先生这样需要为其他银行的信用卡还款，应申请民生银行个人网上银行贵宾版，客户需带好身份证件和要开通网银的银行卡，前往民生银行营业网点申请，并同时告知工作人员开通转账和网上支付功能。在开通之后，客户就可以通过贵宾版的转账功能，对民生银行以及其他银行的信用卡进行还款。
　　除使用借记卡发卡行的网上银行外，持卡人还可以通过银联在线还款中的"信用卡跨行还款业务"这一功能，使用他行借记卡为信用卡还款，目前该项业务不需支付跨行转账手续费。该功能只支持"同名还款"，即持卡人必须首先通过借记卡和信用卡实名验证，确认为同名卡，才可发起还款。此外，只支持借记卡向信用卡还款，不支持信用卡之间相互还款。不过，银联在线还款提供的这一服务，并不适用所有银行的借记卡和信用卡，且银联网站上即使标列出支持的同一家银行，也并非所有同种卡都支持，而是要看卡号的打头6位数字，但具体是支持哪几组打头数字的卡，网站上并没有列明，需要咨询银联的客服人员。