失卡保障服务 开始普及
所谓失卡保障,指持卡人在失卡后,只要及时向银行挂失并履行相关手续,在一定范围和时间内,无须承担卡片被盗用之后的损失。
据了解,这种服务已经在交通、招商、广发、华夏、东亚等多家银行中开展。用卡安全度的不断上升,使得该项服务让持卡人颇为青睐。"我的信用卡可以透支2万元,但我嫌麻烦,一直没有设定密码。现在想想,一旦信用卡丢失,后果不堪设想。不过现在银行能提供给我们失卡保障的服务,这让我们更为安心了。"持卡人方先生如是说。
据央行的最新统计显示,截至2008年年底,我国信用卡发卡量达1.42亿张,信用卡的信贷总额为9800亿元,年末应偿信贷总额为1582亿元,是2006年的4.8倍。这让很多持卡人越来越关心信用卡的安全。有业内人士预计,尽管目前失卡保障并没有在全部银行推行,但这项服务将是未来的发展趋势。外资银行也将成为未来推动此项服务的主力。
失卡保障细节 银行间小有差异
据了解,除了东亚银行和华夏银行()提供挂失前72小时的失卡保障外,招商、交行、广发等具有失卡保障服务的银行所提供的失卡保障时间大多为48小时。与此同时,失卡保障所提供的保险额度也根据信用卡本身的信用额度的不同而不同。不过,大多数银行的保障额度在1万至2万元之间。例如,招行普卡的保险额为10000元/户/年,金卡的保险额为15000元/户/年;而交行的保险额则为2万元/卡/年。此外,记者还从银行的客服人员处了解到,并非所有的信用卡都享受失卡保障服务。例如,交行的信用卡要开通每月4元的"用卡无忧"服务后,方才享受失卡保障。
失卡获保障 应熟知流程
银行工作人员提示,在申请信用卡失卡保障之前,应首先确定自己即将申办或者已经持有的信用卡是否在失卡保障的服务范畴内,还应明确失卡保障的时间、保险额以及被盗刷后申请赔付的流程等。持卡人一旦发现信用卡丢失后,应立即向银行挂失,并查询卡是否被盗用。如果已经被盗用,应立即向公安机关报案。在获取报案相关的证明后,持卡人应向银行索取《失卡保障受理表》,待填写完毕后,连同报案证明等相关资料一并回邮至银行指定地址。待银行查核属实后,才能享受失卡保障。
签名刷卡不再安全 信用卡最好设置密码
很多使用者在使用信用卡消费时,都不喜欢使用密码,而选择签名消费。有业内人士提示,这种做法是不利于用卡安全的。在信用卡的使用方法与国际接轨后,持卡人在刷卡消费时,不必再记住繁琐的密码,仅通过签名,即可得到认证。正是因此,保障安全刷卡消费的重任也落在了商家的收银员身上。不过,记者在调查时发现,现阶段,很多收银人员,特别是商场、超市的收银人员在持卡人刷卡消费时的鉴别意识相对淡薄。正是因此,业内人士建议信用卡持卡人,在使用信用卡时,最好设立密码。
各银行信用卡失卡保障对照表
银行 挂失前 挂失方法
失卡保障
招商银行()48小时 电话银行
交通银行()48小时 电话银行、网上银行
华夏银行 72小时 电话银行
光大银行48小时 电话银行
东亚银行 72小时 电话银行
广发银行48小时 电话银行
备注
失卡保障不包括凭密码进行的交易
无
失卡保障不包括凭密码交易、在国外被盗刷而导致的资金损失以及在国内被盗刷而导致的外币交易除外
失卡保障不包括凭密码进行的交易
无
失卡保障不包括凭密码进行的交易