杨女士从希腊旅游回国，遇上一件烦心事：在核对信用卡对账单时，发现自己被境外租车公司额外扣收了200欧元。明明租车费用已经付清，怎么又被扣了笔钱呢？百思不得其解，只能拨通银行电话，要求查询扣款原因。
　　过几天杨女士收到银行回电，告知在了解具体情况的同时，调单需等待一个月。不久杨女士再次接到电话，根据商户提供的合同、签单等，发现扣款是因杨女士租借的红色丰田车第五扇门被损坏，杨女士租车时使用龙卡信用卡做担保，商户即从其卡里扣了修理费。
　　那么真的是杨女士损坏了租借的车辆吗？
　　杨女士向银行表示：根据协议，还车时把车辆停在了机场的停车场，车钥匙投到指定的信箱，车辆好好的并没有损坏；由于归还车辆时，未经相关人员确认车辆情况，故无法举证还车时车子处于良好状态。
　　根据这一情况，银行建议杨女士：第一，尝试与商户联系沟通，说明情况；第二，提供租车所有相关凭证，书面说明交易前后经过。杨女士一一照办了。
　　而后她研究了国际规则发现，租车过程中发生的各类损坏，租车行应合理预估修车费用并得到持卡人同意确认后，才能向客户进行扣款。依据这一条件，银行为杨女士进行了退单，之后又经历了再请款、二次退单等多个阶段。历经周折，银行为杨女士挽回了这笔损失，杨女士表示非常感谢。
　　友情提示：
　　对于发生在酒店、租车等的相关交易，有时会发生商户的 "后续追款"，即通常所说的 latecharge。国际组织规定，商户向持卡人扣收这类款项，应该通知客户，并提供扣费说明；客户在进行这类交易时，应保留相关凭证，以备发生纠纷时，可作为交易证据。