中行相关负责人表示，借助网络平台，个人贷款申请可全天候进行，将大大缩减个人贷款的申请办理时间。客户上网提交申请后，中行将安排离客户最近网点的客户经理与客户联系，提供相关咨询并安排贷款事宜。此外，除了电话银行“95566”之外，中行还将在全国32个省（区、市）开通个人贷款客服专线。