近期，记者接到不少市民投诉，反映他们在购买保险时遭遇到了不公平待遇。本报记者选取了三个事例，总结出保险欺诈忽悠保户的常用三大招，提醒广大市民注意。
　　偷梁换柱
　　第一招
　　市民王女士今年10月15日去北行附近某银行网点办存款，工作人员让王女士填写了各种表格，但是数天后拿到手，一看是份保险合同。"开始说是理财产品，拿到手成了保险合同，银行这不是忽悠人吗？"王女士抱怨说。
　　点评：
　　目前许多保险产品通过银行柜台代销，个别工作人员为了业绩提成，不惜偷换概念，误导储户，在推销保险时，过于宣传收益，而不是全面提示产品特性。1万元存银行当年可以获得518元利息，的确比银行存款收益高，但是第二年并不是继续可以获得518元收益，而是续交的保费1万元给518元保费。如此简单计算，交5万元保费5年可以获得大约2590元保证收益（不含分红），而银行存款收益约6800元左右，保险收益并不占优势。
　　延期敷衍
　　第二招
　　许多保险公司在保险合同中都有犹豫期的规定，一般犹豫期为10天，10天内投保人随时可以反悔撤销保险合同，保险公司将退还投保人缴纳的所有保费。这样对于客户来说是一种保护。
　　市民黄女士就吃了这个亏。去年9月份，她在太原街附近一家银行办教育储蓄的时候，结果被工作人员推荐买了1万元保险。等20多天后拿到保险合同时已经过了犹豫期，工作人员说，合同已生效，想退保要扣3000元。"这份合同交费期长达10年，每年交1万元，我根本不想办，找保险公司交涉，一直拖着不处理，敷衍了我一年多。"黄女士气愤地说。
　　点评：
　　目前保险公司有100%回访机制，保户发现问题可以及时投诉。
　　口头馅饼
　　第三招
　　今年2月份，葛先生在横街附近一家银行取款时，工作人员说有一款投连险保底年收益7%左右，最高收益可达40%，葛先生投资4万元买了投连险，结果目前亏损1万多元。
　　随后他质问银行工作人员，为什么不能保证收益？对方不承认说过这话，只说一切以合同为准。葛先生查遍合同，里面的确没有保证年收益7%的字眼。这时，他才明白自己被口头馅饼蒙了。
　　点评：
　　空口无凭，有合同为证。市民投资任何理财产品都要仔细阅读合同规定，轻信口头承诺容易产生纠纷。即使向保监部门投诉或打官司，也难有胜算。