"经常听到家财险，但却不了解它。能替我问问家财险对家庭理财的重要性吗？""为什么我交了保费后，保险公司都没给我寄发票呀？""现在经常接到销售保险的电话，说是新的销售方式，在电话里就可以买保险，到底可不可靠呀？是骗人的吗？"……
　　由福建省保险行业协会与本报联合主办的"关注未来 保障财富--保障型理财普及行动暨福建省首届百姓必备保险产品展示"系列报道活动上周推出后，引起了广泛关注。
　　读者纷纷表示，通过这个活动能了解到保险理财知识，真好！
　　"你们这次推出的这个活动对我们消费者非常实用，看了上期的'高端访谈'，我了解了更多保险方面的知识，包括保险行业的发展情况。尤其是一些关系到个人和家庭切身利益的一些保险知识，非常实用！"
　　"之前我对保险理财有很多疑问，却总觉得没地方咨询或了解，问营销员又觉得不可靠。今天，我终于找到帮手。能通过这个活动了解到更多的保险理财知识，真好！"
　　据记者统计，从9月9日-15日，本报的互动热线共接到读者电话近百个，有年轻的读者也有年长的依姆依伯；在互动QQ群内，关于保险的话题讨论条数高达数百条，其中还有部分参与者是保险从业人员。他们在互动QQ群里直接就替不少网友解答了很多问题。
　　今天，本报请我省保险业有关人士将上周读者提问最多的三个问题分别进行解答。
　　专家解答：
　　焦点问题1：电话营销保险是合规的
　　福建省保险行业协会严小刚秘书长：电话营销保险，这是合规的。但还是要提醒消费者在接到这类营销电话时要注意以下内容：电话销售人员是否在销售过程中将姓名、所属保险公司或合作机构名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知。同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容。此外，保险公司是否在保单生效时、扣款成功时采取有效方式提示客户。保单到期前保险公司必须通知客户，如果不再续保，保险公司不得强行扣款。
　　焦点问题2：保险合同签了10天内可反悔
　　平安寿险福建省分公司沈变鱼：消费者不要以为合同签了就不能改变了，其实一年期以上的人身保险产品都规定有"犹豫期"，从投保人收到并书面签收保单起的10日内反悔，取回全部已缴纳保费，保险公司仅扣除不超过10元的工本费。但是，倘若曾经在保险公司进行过体检，保险公司可以扣除体检费用。
　　如果过了10天的"犹豫期"，保险合同将正式对双方产生约束力，这个时候如果客户再发现问题要求解约，那就是退保了，会带来较大的经济损失。
　　焦点问题3：家财险能为家上把无形的锁
　　人保财险福建省分公司林娟：人们常常怀有侥幸心理，认为可能多年都没有发生过火灾或水灾，如果购买家财险，每年都需要交保费，不值得。这是一个误区，是老百姓对家财险的认识不足所导致的。在我国，家财险的投保率还很低，而在国外，家庭财产保险的投保率多在70％以上，是仅次于机动车第三者责任险的第二大普及险种。
　　因为家财险就是家庭财产经济损失的保护神，保费不高，却可以花小钱买大的保障。（林海）